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购买&支持

订单&运送

PAÑPURI希望您能轻松快捷的获取产品,并让您的订购过程尽可能简单。请查看以下有关运输和退货的信息。

如何购买

  1. 添加产品到购物车
    您可以通过使用搜索框选择所需的产品,然后在选择“添加到购物车”之前选择尺寸和数量(每种产品限购6件)。
  2. 选择礼品 / 使用折扣码
    您可以在右上角选择购物袋,查看您的订单摘要、运送详情和预计总额。在此步骤中,一旦达到指定金额,您可以添加礼品并输入折扣码(如果有)。
  3. 订单摘要
    点击结账查看订单细节,并检查产品数量和预计总额。您也可以在此步骤选择我们的礼品包装服务。(购买满4000泰铢可享免费礼品包装服务,或支付额外100泰铢)。
  4. 登录或注册(如果您已登录,请跳至下一步)
    登录或注册,以便您填写送货地址和发票信息。您可以通过以下方式访问此步骤
    • 通过网站登录
    • 通过Facebook注册
    • 临时使用
    • 新注册
  5. .完成支付
    • 5.1. 检查买家信息、送货地址,并填写税务发票的送货地址(如有)
    • 5.2. 通过K支付网关系统选择支付方式
      • 信用卡和借记卡
      *请在24小时内完成支付,否则系统将自动取消订单
    • 5.3. 在支付之前,请再次检查您的订单摘要的详细信息。
    • 5.4. 如果您的付款成功,请等待系统显示“谢谢”页面和订单号。
    • 5.5. 您将收到一封订单确认邮件。如果您有任何问题,请在工作日周一至周五上午10点至下午6点联系PANPURI客户服务,公共假期除外。如果您希望在非工作时间联系,请发送电子邮件至customerservices@panpuri.com或添加官方Line帐号@PANPURI。
    • 5.6. 您可以在“个人信息”>“我的订单”下查看您的订单状态。

运输限制

曼谷大都会区内的标准交付将在3个工作日内处理和发货。对于曼谷以外的其他省份,您的订单将在5-7个工作日内处理和发货,并取决于每个订单的确认付款过程。然而,请注意,凌晨12点后下的订单将被记录为次日订单。
货物将在工作日*之间发货,每笔订单价值泰铢1,000以上在泰国境内免费送货。
*公共假期和银行假期除外
*假日期间下的订单将在下一个工作日发货
*PANPURI保留仅对已授权付款的订单进行发货的权利

国际运输限制

欧洲

请在panpuri.com/fr购物,将在欧洲境内进行运输。请在网站底部选择国家。

日本

请在panpuri.com/jp购物,将在日本境内进行运输。请在网站底部选择国家。

韩国

请在新罗免税店购物。

中国

请在我们的天猫旗舰店购物。

取消订单

一旦您的订单已经处理,PANPURI将无法取消您的订单。然而,如果您在产品或交付过程中遇到问题,请参阅退货和换货部分获取更多信息。

*由于付款授权未成功,订单可能会被取消。

退货和换货

您可以在收货日期后的30天内退还在PANPURI购买的任何物品。以下是操作步骤:

  1. 填写退货表格以获取退货编号。
  2. 确保您退回的商品处于原始状态,包括标签和包装,否则我们将无法接受您的退货以及退款。
  3. 填写您包裹中附带的5份退货形式发票。如果表格不完整,包裹将无法通过海关并将完成退货。
  4. 使用您订单中附带的退货标签轻松发货。

由于商品限制,所有退货必须从购买的同一国家/地区发货。

一旦您的包裹到达仓库,请允许3至7个工作日(取决于高峰时段)处理您的退货。如果您的退货不符合所列条件,包裹将被退还给您。当您的退货被接受后,您将收到退款并收到确认邮件。

有关行使退货权利的条件的进一步信息,请参阅法律区域。

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