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订单&运送

PAÑPURI希望您能輕鬆快速的取得產品,並讓您的訂購流程盡可能簡單。 請查看以下有關運送和退貨的資訊。

如何購買

  1. 加入商品到購物車
    您可以透過使用搜尋框選擇所需的產品,然後在選擇「加入購物車」之前選擇尺寸和數量(每種產品限購6件)。
  2. 選擇禮品 / 使用折扣碼
    您可以在右上角選擇購物袋,查看您的訂單摘要、運送詳情和預計總額。 在此步驟中,一旦達到指定金額,您可以添加禮品並輸入折扣碼(如果有)。
  3. 點擊結帳查看訂單細節,並檢查產品數量和預計總額。 您也可以在此步驟選擇我們的禮品包裝服務。 (購買滿4000泰銖可享免費禮品包裝服務,或支付額外100泰銖)。
  4. 登入或註冊(如果您已登錄,請跳至下一步)
    登入或註冊,以便您填寫送貨地址和發票資訊。 您可以透過以下方式存取此步驟:
    • 通过网站登录
    • 通过Facebook注册
    • 临时使用
    • 新注册
  5. .完成支付
    • 5.1. 檢查買家資料、送貨地址,並填寫稅務發票的送貨地址(如有)
    • 5.2. 透過K支付網關係統選擇付款方式。
      > 信用卡和金融卡
      > 透過銀行網站使用QR碼進行付款(網路銀行)或您可以透過銀行應用程式掃描QR碼。
      > 透過微信支付
      > 透過支付寶支付
      *請在24小時內完成支付,否則系統將自動取消訂單。
    • 5.3. 在付款之前,請再次檢查您的訂單摘要的詳細資訊。
    • 5.4. 如果您的付款成功,請等待系統顯示「謝謝」頁面和訂單號碼。
    • 5.5. 您將會收到一封訂單確認郵件。 如果您有任何問題,請在工作日週一至週五上午10點至下午6點聯絡PANPURI客戶服務,公共假期除外。 如果您希望在非工作時間聯繫,請發送電子郵件至customerservices@panpuri.com或新增官方Line帳號@PANPURI。
    • 5.6. 您可以在「個人資訊」>「我的訂單」下查看您的訂單狀態。

運輸限制

曼谷大都會區內的標準交貨將在3個工作天內處理和出貨。 對於曼谷以外的其他省份,您的訂單將在5-7個工作天內處理和發貨,並取決於每個訂單的確認付款流程。 然而,請注意,凌晨12點後下的訂單將被記錄為隔天訂單。
貨品將在工作日*之間發貨,每筆訂單價值泰銖1,000以上在泰國境內免費送貨。
*公休日及銀行假期除外
*假期期間下的訂單將在下一個工作日發貨
*PANPURI保留僅對已授權付款的訂單進行發貨的權利

國際運輸限制

歐洲
請在 panpuri.fr 購物,將在歐洲境內進行運輸。 請在網站底部選擇國家。

日本
請在panpuri.jp 購物,將在日本境內進行運送。 請在網站底部選擇國家。

韓國
請在新羅免稅店購物。

中國
請在我們的天貓旗艦店購物。

取消訂單
一旦您的訂單已經處理,PANPURI將無法取消您的訂單。 然而,如果您在產品或交付過程中遇到問題,請參閱退貨和換貨部分以獲取更多資訊。
*由於付款授權未成功,訂單可能會被取消。

退貨和換貨

您可以在收货日期后的30天内退还在PANPURI购买的任何物品。以下是操作步骤:

  1. 填寫退貨表格以取得退貨編號。
  2. 確保您退回的商品處於原始狀態,包括標籤和包裝,否則我們將無法接受您的退貨以及退款。
  3. 填寫您包裹內附的5份退貨表格發票。 如果表格不完整,包裹將無法通過海關並將完成退貨。
  4. 使用您訂單中附帶的退貨標籤輕鬆出貨。

由於商品限制,所有退貨必須從購買的同一國家/地區發貨。

一旦您的包裹到達倉庫,請允許3至7個工作天(取決於高峰時段)處理您的退貨。 如果您的退貨不符合所列條件,包裹將退還給您。 當您的退貨被接受後,您將收到退款並收到確認郵件。

有關行使退貨權利的條件的進一步信息,請參閱法律區域。

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